Política de privacidad

Actualización: 30 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

FB SALUD INTEGRAL SLU, con NIF B24762403, domicilio social en C/ Corredera, 2, bajo · 03400 Villena (Alicante), España, teléfono 966 119 829 y correo electrónico villena@fbsaludintegral.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales. El nombre comercial es FB Salud Integral S.L..

La persona designada como delegado de protección de datos es Raúl Barberá Frutos. Para ejercer derechos o plantear una consulta de privacidad puedes escribir a villena@fbsaludintegral.com, indicando «A/A DPD».

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos identificativos y de contacto que facilites, la información de tu consulta o solicitud de cita y, cuando resulte necesario para la asistencia solicitada y se comunique por un canal autorizado, datos relativos a tu salud. No incluyas informes médicos ni información clínica detallada en el formulario general de la web.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes de cita.
• Prestar y documentar los servicios sanitarios solicitados, incluida la gestión de la historia clínica cuando corresponda.
• Gestionar comunicaciones operativas relacionadas con tu atención por correo electrónico o WhatsApp, cuando hayas elegido esos canales.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, contables y de seguridad.
• Gestionar las preferencias de cookies y la seguridad técnica del sitio web.

No se envían newsletters ni publicidad comercial. No se utilizarán los datos de las consultas para comunicaciones comerciales.

4. Bases jurídicas

Para responder a una consulta o gestionar una cita utilizamos el consentimiento que prestas al enviar el formulario y, cuando proceda, las medidas precontractuales solicitadas. La asistencia sanitaria y la historia clínica se gestionan sobre las bases jurídicas que correspondan a la relación asistencial y a las obligaciones sanitarias aplicables. Las obligaciones legales y la seguridad del servicio se tratan sobre la base jurídica que corresponda en cada caso.

5. Proveedores y destinatarios

El centro ha identificado iFISIO como proveedor para la gestión de citas, historias clínicas, correo y formularios. Los proveedores actúan únicamente para las finalidades necesarias y deben quedar sujetos a las garantías y contratos exigidos por la normativa. También pueden acceder a los datos las administraciones públicas, juzgados u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

WhatsApp es un servicio externo con sus propias condiciones y política de privacidad. Consulta la política de cookies para los servicios tecnológicos y mapas integrados en esta web.

6. Plazo de conservación

Los datos de consultas y pacientes se conservarán durante 10 años, salvo que una obligación legal, la atención de responsabilidades o una solicitud válida exija conservarlos durante otro plazo. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o anonimizarán con las medidas adecuadas.

7. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica. Escribe a villena@fbsaludintegral.com e indica el derecho que deseas ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Carácter obligatorio y canales de contacto

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. El resto es voluntario. Los canales autorizados por el centro para recibir información médica son el correo electrónico y WhatsApp; no envíes documentación clínica por el formulario general salvo que el centro te lo indique por un canal asistencial seguro.

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, organizativos o técnicos. Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Consulta también el aviso legal y la política de cookies.